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深圳禮儀小姐在禮儀接待該注意的小細節

日期:2014-05-12  閱讀:112

深圳禮儀小姐接待是一樣細致而重要的公關工作。一個組織在他人心中第一印象的好壞,往往看接待工作怎樣。熱情、周到、禮貌是對接待工作的要求。接待的工作分為很多種,有在工作場所接待 ,在住宅接待,遠客迎送,餐廳請客 ,歌舞廳招待等。

   下面我主要寫一下關于辦公室接待的總結:①工作場所中的辦公室,可以說是一個組織的樞紐,來來往往的人員很多,是重要的接待場所。接待場所應當文明,四壁兩面(四周墻壁和天花板、地面)都要干凈、桌椅、文件、茶具等要擺放整齊,工作人員講究儀表和個人衛生,有良好的情緒和飽滿的精神,這些都體現了對他人的尊重。

②客人來了,應盡快熱情地將客人迎進辦公室,給他們讓座、泡茶。

③談話時,如有他人在場客人感到不便,可以請辦公室的無關人員回避一下。

④來訪的客人如果較多,應按順序接待。除個別有緊急事情外,不能不按順序而先接待自己熟悉的客人,或者厚此薄彼。

⑤來訪者較多要掌握好談話時間,以免客人久等。如果順序在后的客人不得不久等,應征求客人的意見,是等下去還是改時間來。如果愿意等下去,不能讓久等者干等,應安排他們就座、喝茶、看報刊等。

⑥結束訪談時,應禮貌道別。

⑦對于來訪的意圖內容,要一一記清,可做備忘,以便進一步向有關人員匯報、交待和落實,這也是尊重來訪者的勞動。

  

 

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